Política de Privacidade
Última atualização: janeiro de 2024
A HarpiaSoft Tecnologia Ltda. ("HarpiaSoft", "nós" ou "nosso"), inscrita no CNPJ sob o nº 48.095.900/0001-96, com sede em Brasília, DF, valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site, aplicativos e plataformas digitais.
1. Dados que Coletamos
Coletamos informações pessoais quando você:
- Preenche formulários de contato ou solicitação de demonstração;
- Cria uma conta na plataforma HarpiaSoft;
- Utiliza nossos serviços e aplicações;
- Entra em contato com nosso suporte;
- Navega em nosso site (dados de navegação via cookies).
Os dados coletados podem incluir: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, dados da empresa, cargo, endereço IP e dados de navegação.
2. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Prestar e melhorar nossos serviços;
- Responder a solicitações e dúvidas;
- Enviar informações sobre novidades, atualizações e promoções (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento);
- Elaborar propostas comerciais personalizadas;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Garantir a segurança da plataforma.
3. Compartilhamento de Dados
A HarpiaSoft não vende seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com:
- Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, processamento de pagamentos, ferramentas de análise), que atuam sob nossas instruções e com garantias de confidencialidade;
- Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
Os cookies utilizados incluem cookies essenciais (necessários ao funcionamento), cookies analíticos (Google Analytics) e cookies de preferência.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia SSL em todas as transmissões. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.
6. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar confirmação da existência e acesso aos seus dados;
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogação do consentimento: revogar o consentimento dado a qualquer momento;
- Oposição: opor-se ao tratamento quando não baseado em consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo telefone 61 99567-5024 ou pelo WhatsApp.
7. Cancelamento de Comunicações
Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento presente nos e-mails ou entrando em contato conosco diretamente. Comunicações essenciais sobre a prestação do serviço contratado não podem ser canceladas durante a vigência do contrato.
8. Transferência Internacional de Dados
Eventualmente, alguns de nossos prestadores de serviços podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre em conformidade com a LGPD e com as salvaguardas adequadas.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos a versão mais recente em nosso site com a data de atualização. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- 📞 61 4042-9098
- 📍 Brasília, DF — Brasil